يمكنك حجز الصيانة بسهولة من خلال الخطوات التالية:

1. ادخل إلى الموقع الرسمي franke.egy-support.com.
2. اختر نوع الجهاز (بوتاجاز – سخان – فرن – شفاط).
3. املأ نموذج الحجز ببياناتك الشخصية، نوع الجهاز، ووصف المشكلة.
4. حدد العنوان ووقت الزيارة المناسب.
5. سيتم تأكيد الحجز خلال 24 ساعة.

نعم، يمكنك حجز صيانة فرانكي مباشرة عبر الاتصال بالخط الساخن فرانكي على الرقم 16062 من أي محافظة داخل مصر. سيقوم فريق خدمة العملاء بتسجيل البيانات وتحديد الموعد المناسب خلال دقائق.

بالتأكيد. تغطي خدمات صيانة فرانكي في مصر جميع المحافظات، بما في ذلك القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، المنوفية، الشرقية، الدقهلية، الصعيد، مدن القناة وسيناء.

• رقم الجهاز أو الموديل إن وُجد.
• وصف دقيق للمشكلة أو العطل.
• عنوان واضح بالتفصيل.
• رقم هاتف للمتابعة.

كلما كانت المعلومات دقيقة، كانت سرعة الخدمة أعلى.

لا، خدمة حجز صيانة فرانكي أونلاين مجانية تمامًا، ويتم احتساب رسوم الكشف فقط في حال تأكيد موعد الزيارة.

عادةً ما يتم إرسال الفني خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الحجز، حسب المنطقة ونوع العطل.

نعم، يمكنك تعديل أو تأجيل الموعد من خلال الاتصال على 16062، أو الرد على مكالمة التأكيد لتحديد وقت جديد.